Teleperformance: 24ωρη απεργία σε ένα από τα μεγαλύτερα εργασιακά κάτεργα της χώρας!
Σε μια πολύ σημαντική κίνηση, κομβικής σημασίας για τις εργατικές διεκδικήσεις στην συγκεκριμένη εταιρία αλλά και στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών γενικότερα, προχώρησαν οι εργαζόμενοι στην Teleperformance (και σε άλλες εταιρίες του κλάδου), ένα από τα μεγαλύτερα σύγχρονα εργασιακά κάτεργα στην Ελλάδα αλλά και σε όλον τον κόσμο: Πήραν την απόφαση για 24ωρη απεργία, αύριο, 8/2, από τις 7πμ.
Η αφετηρία έγινε στην Αθήνα, όπου εργαζόμενοι της Teleperformance αλλά και άλλων μεγάλων εταιριών του κλάδου των τηλεπικοινωνιών («Webhelp», “TTEC”, «Foundever») συμμετείχαν σε μαζική ανοιχτή συνέλευση εκατοντάδων ατόμων στο Εργατικό Κέντρο Πειραιά, όπου και αποφάσισαν την 24ωρη απεργία, βάζοντας μπροστά μια σειρά από αιτήματα επάνω στα οποία η διοίκηση της εταιρίας τους είχε αγνοήσει ολοκληρωτικά κατά το παρελθόν. Στην κίνησή τους αυτή οι εργαζόμενοι βρίσκουν σύμμαχο το κλαδικό συνδικάτο ΣΕΤΗΠ Ν. Αττικής, το οποίο και προκήρυξε επίσημα την απεργία. Με βάση αυτή την απόφαση, καλείται συγκέντρωση στις 8 π.μ. μπροστά από τα κεντρικά κτίρια των εταιρειών (για την «Teleperformance» Γραβιάς 25, για τη «Webhelp Metropolis» κτίριο Ηλία Ηλιού 39, για την TTEC Λαγουμιτζή 40 και για τη «Foundever» 3ης Σεπτεμβρίου 74), ενώ στις 12 το μεσημέρι έχει αποφασιστεί η συμμετοχή στη διαδήλωση των σωματείων των δασκάλων, ων εκπαιδευτικών και των φοιτητών στο Σύνταγμα.
Ως συνέχεια στην παραπάνω εξέλιξη, το ΣΕΤΗΠ Θεσσαλονίκης προκήρυξε και αυτό 24ωρη απεργία για την Teleperformance, ώστε να καλυφθούν και να συμμετάσχουν στις κινητοποιήσεις κι οι εργαζόμενοι της εταιρίας που δουλεύουν στην συμπρωτεύουσα. Καλείται επίσης συγκέντρωση έξω από το κτίριο της εταιρείας στην Θεσσαλονίκη (26ης Οκτωβρίου 43, περιοχή Σφαγεία) αύριο Πέμπτη 8/2 στις 08:00 το πρωί.
Τέλος, ακόμη ένας εργασιακός χώρος της Teleperformance, αυτός των Χανίων, θα τελεί υπό κινητοποίηση αύριο, καθώς στάση εργασίας για τις ώρες 10 π.μ. – 2 μ.μ. αποφάσισε ο Σύνδεσμος Ιδιωτικών Υπαλλήλων ν. Χανίων για την συγκεκριμένη εταιρία.
Η Teleperformance είναι μια εταιρία-κολοσσός για τα δεδομένα της Ελλάδας, η οποία προσφέρει υπηρεσίες τηλεφωνικών κέντρων και customer support για μια σειρά από άλλες εταιρίες-πελάτες από όλον τον κόσμο (μεταξύ άλλων της Facebook στην Ελλάδα), που της αναθέτουν project με την μέθοδο του outsourcing. Ως εκ τούτου απασχολεί χιλιάδες εργαζόμενους (περίπου 12.000 σύμφωνα με την ίδια την εταιρία) από κάθε γωνιά του πλανήτη, οι περισσότεροι εκ των οποίων μετακομίζουν στην Ελλάδα με διάφορες υποσχέσεις (μισθοί λίγο ανώτεροι από τους ελληνικούς αναλόγως και της γλώσσας, διάφορα bonus κλπ) προκειμένου να είναι πιο φτηνοί για την εταιρία. Φυσικά η πραγματικότητα ενός εργαζομένου στην Teleperformance, ειδικά όσων εξυπηρετούν ελληνόφωνα ή αγγλόφωνα project (δηλαδή τις λιγότερο σπάνιες γλώσσες) είναι αυτή της αναλωσιμότητας, των ολιγόμηνων συμβάσεων, των άπιαστων στόχων απόδοσης, της εργασιακής ανασφάλειας. Δεν θα πούμε εδώ περισσότερα, θα αφήσουμε να μας τα πουν οι ίδιοι οι εργαζόμενοι του Κλάδου (στην Αθήνα) μέσω της ανακοίνωσης που έβγαλαν μετά την απόφαση για την 24ωρη απεργία:
“Έφτασε η ώρα να δράσουμε, να πούμε φτάνει πια!
Απαιτούμε ουσιαστικές αυξήσεις μισθών – Η μαζική ανοιχτή συνέλευση μας που πραγματοποιήθηκε στο Εργατικό Κέντρο Πειραιά αποφάσισε 24ωρη απεργία την Πέμπτη 08/02 στις 4 μεγάλες εταιρείες του κλάδου Teleperformance, Webhelp, TTEC, Foundever.
Χιλιάδες εργαζόμενοι στις τηλεπικοινωνίες συζήτησαν ανοιχτά και δημοκρατικά και αποφάσισαν #enoughisenough.
Η απόφασή μας προέκυψε από την κοροϊδία της απάντησης που λάβαμε από τη Διοίκηση της Teleperformance ως απάντηση στα αιτήματα που έθεσε η αντιπροσωπεία μας στη συνάντηση. Τα αιτήματα μας προς την εταιρεία ήταν και παραμένουν λογικά και δίκαια. Ήρθαμε σε επικοινωνία μαζί τους με διάθεση για ουσιαστικό διάλογο και προτάσεις που μπορούν να βελτιώσουν την καθημερινότητα μας, αποτελώντας για αυτούς ένα ελάχιστο έξοδο σε σύγκριση με τα εκατομμύρια που βγάζουν από τη δουλειά μας. Όλοι αυτοί μαζί, είναι σε συνεννόηση και αποφασίζουν να μη μας δώσουν ούτε ψίχουλο γιατί ξέρουν καλά ότι είναι οι επόμενοι.
Μας έστειλαν μια δισέλιδη επιστολή εξηγώντας μας γιατί πρέπει να είμαστε ευτυχείς που εργαζόμαστε στο “best workplace” και ότι μας δίνεται η ευκαιρία να μπορέσουμε να μεγιστοποιήσουμε τα κέρδη τους και να βοηθήσουμε τις επενδύσεις τους, ενώ οι μισθοί μας διαρκούν για το μισό του μήνα, δεν έχουμε θέρμανση και φοβόμαστε να ελέγξουμε τους λογαριασμούς του ηλεκτρικού ρεύματος. Μας υπενθύμισαν ότι δικαιούμαστε και ένα εκπτωτικό βιβλίο, παρόλο που κάποιοι από εμάς δεν μπορούν να ξεκινήσουν οικογένεια ή άλλοι να καλύψουν τις ανάγκες των παιδιών τους! Συνολικά, δεν δεσμεύτηκαν για κανένα από τα αιτήματά μας.
Τα ίδια προβλήματα αντιμετωπίζουμε σε όλα τα τηλεφωνικά κέντρα, στη WebHelp, στην TTEC, στην Fοundever. Γι’ αυτό και η απάντησή μας πρέπει να είναι η ίδια!
Προσπαθούν να μας πείσουν ότι “τίποτα δε γίνεται”, ότι “καλά είμαστε και με τόσα”, ότι “σιγά μη δώσει η εταιρεία τίποτα”, “δε μπορούμε εμείς να τα βάλουμε με τέτοια μεγαθήρια” και άλλα τέτοια ωραία. Ο μόνος αγώνας που είναι χαμένος από πριν είναι ο αγώνας που δεν δίνεται!
Τώρα είναι η ώρα να δράσουμε, τώρα είναι ώρα να βελτιώσουμε τους όρους δουλειάς μας, τις αμοιβές μας, να κερδίσουμε με αγώνα, ένα κομμάτι από την αξιοπρέπεια μας, που αφήνουμε στην είσοδο της εταιρείας κάθε πρωί.
Εμείς απαντάμε τα τηλέφωνα, εμείς γραφούμε τα email, εμείς κλείνουμε τα ticket. Χωρίς εμάς δε λύνεται τίποτα, έκτος αν είναι σε θέση η εργοδοσία να απαντήσει όλες αυτές τις χιλιάδες επικοινωνίες. Απευθυνόμαστε σε εσένα που φοβάσαι ότι θα χάσεις τη δουλειά σου, ξέρεις καλά ότι τα λεφτά ήδη δε φτάνουν ούτε για το μισό μήνα, ξέρεις καλύτερα, ότι κάθε μήνα φτύνουμε αίμα για να πιάσουμε τους στόχους τους, και μας διώχνουν για χίλιους λόγους ούτως ή άλλως.
Είμαστε εδώ και είμαστε πολλοί, είμαστε συνάδελφοι, μιλάμε πολλές γλώσσες, προερχόμαστε από πολλές εθνικότητες, έχουμε ένα κοινό σκοπό, αξιοπρέπεια, δουλειά με δικαιώματα, μισθούς που να φτάνουν για να καλύψουν στοιχειωδώς τις ανάγκες μας. Αν και εσύ δεν ανέχεσαι άλλο να σου φέρονται σαν αριθμό, αν και εσύ θες να παλέψεις, το ΣΕΤΗΠ είναι στο πλευρό μας. Η δύναμη μας είναι στην αλληλεγγύη!
Να μην αφήσουμε λεπτό να πάει χαμένο, κανένας να μη μείνει χωρίς να ενημερωθεί, συμμετέχουμε όλοι. Θα νικήσουμε!
Αποφασίσαμε τα εξής:
- 24ωρη απεργία από την Πέμπτη 07.00 έως την Παρασκευή 07.00 στις Teleperformance, Webhelp, TTEC, Foundever
- Όσοι από εμάς απεργούμε, είτε δουλεύουμε από το σπίτι, είτε στα κτίρια, θα συναντηθούμε την Πέμπτη στις 08.00 μπροστά από τα κεντρικά κτίρια της κάθε εταιρείας: Γραβιάς 25 για την Teleperformance, για την Webhelp Metropolis κτίριο Ηλία Ηλιού 39, για την TTEC Λαγουμιτζή 40, και Foundever 3ης Σεπτεμβρίου 74
- Συναντιόμαστε στις 12:00 στο Σύνταγμα για να διαδηλώσουμε μπροστά στην Βουλή και να κάνουμε γνωστό τον αγώνα μας
- Συμμετέχουμε όλοι στη γενική συνέλευση του ΣΕΤΗΠ στις 12/02 στις 19.00
- Στέλνουμε email στη διοίκηση κάθε έργου το προηγούμενο βράδυ ότι συμμετέχουμε στην απεργία και ότι δεν θα συνδεθούμε ποτέ κατά τη διάρκεια της απεργίας
Επικοινωνούμε άμεσα με το ΣΕΤΗΠ (contact@setip.gr) για οποιοδήποτε θέμα ή σχόλιο, σχετικά με την απεργία ή οτιδήποτε άλλο.
Απαιτούμε:
- Συμβάσεις αορίστου χρόνου για όλους τους εργαζόμενους όπου αυτό δεν υπάρχει. Να σταματήσει η ενοικίαση εργασίας.
- 5 ημέρες-7 ώρες την ημέρα-35 ώρες την εβδομάδα.
- 20 % Αύξηση στο μηνιαίο μισθό για όλους τους εργαζόμενους άμεσα.
- Αυτόματη αναπροσαρμογή μισθών με βάση τον δείκτη αύξησης στα είδη βασικής κατανάλωσης.
- Ανθυγιεινό επίδομα ακουστικού 15%
- Επίδομα ξένης γλώσσας 10% για κάθε γλώσσα με αναγνώριση των πτυχίων όλων των γλωσσών που κατέχει ο εργαζόμενος, συμπεριλαμβανομένης και τις μητρικής, σε περίπτωση που είναι διαφορετική της Ελληνικής.
- Βίζα εργασίας για όλους τους συναδέλφους εκτός ΕΕ. Άμεση κατάργηση της επαίσχυντης βίζας “ειδικού σκοπού”.
- Διάλειμμα μίας ώρας βάση του προβλεπόμενου κανονισμού για εργασία με οθόνες. Εξαιρουμένων των διαλειμμάτων για προσωπικές ανάγκες (τουαλέτα)
- Έγκαιρη ενημέρωση πριν από οποιαδήποτε μετακίνηση από το ένα έργο στο άλλο.
- Πλήρης πληρωμή των εξόδων εργασίας από το σπίτι (ίντερνετ, ρεύμα, θέρμανση ή ψύξη και εξοπλισμού γραφείου, ενδεικτικά υπολογιστής, γραφείο, ανατομική καρέκλα, υποπόδιο, ακουστικά). Αποσύνδεση από όλα τα συστήματα με την λήξη του ωραρίου.
- Προστασία νεαρών μητέρων και ατόμων με προβλήματα υγείας.
- Κατάργηση του “clean desk policy” (όπου αυτό εφαρμόζεται) που παραβιάζει θεμελιώδη ανθρώπινα δικαιώματα, προκαλλώντας προβλήματα υγείας και υγιεινής (π.χ απαγορεύοντας να έχουν οι εργαζόμενοι μαζί τους φάρμακα ή είδη ατομικής υγιεινής μαζί τους στο χώρο δουλειάς)
Όλοι μαζί στον αγώνα! Κανείς δεν είναι μόνος του!”
(Διαβάστε επίσης την ανακοίνωση του ΣΕΤΗΠ Θεσσαλονίκης ΕΔΩ)
