ΣΕΤΗΠ – ΣΕΤΕΠ – Σ.Ι.Υ.X.: Ανοιχτή επιστολή – Καταγγελία για τη Teleperformance
Σε ανοιχτή επιστολή – καταγγελία απέναντι στην εταιρία – κολοσσό του κλάδου των τηλεπικοινωνιών και του customer service Teleperformance προχώρησαν από κοινού το Συνδικάτο Εργατουπαλλήλων Τηλεπικοινωνιών Πληροφορικής Ν. Αττικής (ΣΕΤΗΠ Ν. Αττικής), το Σωματείο Εργαζομένων στην Teleperformance (ΣΕΤΕΠ), το Συνδικάτο Εργατοϋπαλλήλων Τηλεπικοινωνιών Πληροφορικής Ν. Θεσσαλονίκης (ΣΕΤΗΠ Ν.Θεσσαλονίκης) και ο Σύνδεσμος Ιδιωτικών Υπαλλήλων Ν. Χανίων.
Στην καταγγελία τους η οποία απευθύνεται στο Υπουργείο Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης και την Ανεξάρτητη Αρχή Επιθεώρησης Εργασίας, οι εκπρόσωποι των εργαζομένων του κλάδου κατηγορούν την εταιρία για μια σειρά από αθέμιτες, εκβιαστικές και παράνομες αντεργατικές πρακτικές, στα πλαίσια του μεγάλου απεργιακού αγώνα που έχει ξεσπάσει στα call centers και τις τηλεπικοινωνίες, με επίκεντρο την Teleperformance (διαβάστε σχετικά με τον αγώνα ΕΔΩ, ΕΔΩ, ΕΔΩ καθώς κι ΕΔΩ για τις εξελίξεις σε μια άλλη εταιρία του κλάδου, την TaskUs).
Παραθέτουμε την καταγγελία αυτούσια όπως την αλιεύσαμε από το site του ΣΕΤΗΠ Αττικής, με την αμέριστη αλληλεγγύη μας στον αγώνα των εργαζομένων του κλάδου να είναι δεδομένη:
“Ανοιχτή Επιστολή – Καταγγελία
Από: Το Συνδικάτο Εργατουπαλλήλων Τηλεπικοινωνιών Πληροφορικής Ν. Αττικής (ΣΕΤΗΠ), Το Σωματείο Εργαζομένων στην Τελεπερφορμανς (ΣΕΤΕΠ), Το Συνδικάτο Εργατοϋπαλλήλων Τηλεπικοινωνιών Πληροφορικής Ν. Θεσσαλονίκης, Τον Σύνδεσμο Ιδιωτικών Υπαλλήλων Ν. Χανίων
Προς: Το Υπουργείο Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης, Την Ανεξάρτητη Αρχή Επιθεώρησης Εργασίας
Κοιν: Όλους τους εργαζόμενους της Teleperformance, ανεξάρτητα από την σχέση εργασίας με την οποία εργάζονται
H Teleperformance, που οδήγησε το σωματείο μας στο δικαστήριο προκειμένου να γλιτώσει χρόνο για την έναρξη των διαπραγματεύσεων για ΣΣΕ, με επιχειρηματολογία που γέλασαν και τα ντουβάρια της δικαστικής αίθουσας, παραβιάζει ανοιχτά την εργατική νομοθεσία και εκβιάζει τους εργαζόμενους ανοιχτά εδώ και χρόνια. Μέρα με την ημέρα και όσο οι εργαζόμενοι παίρνουν κουράγιο και δύναμη από την οργανωμένη πάλη μέσα από τα σωματεία μας, φτάνουν καταγγελίες για χοντροκομμένη παραβίαση της εργατικής νομοθεσίας και χοντροκομμένων εκβιασμών που φτάνουν σε σημείο ακόμα και πιθανόν ποινικών αδικημάτων.
Συγκεκριμένα:
- Το περιβόητο «downsizing» που υλοποιείται εδώ και χρόνια είναι μια κατασκευασμένη μέθοδος μετακίνησης ανθρώπων σε διάφορες εργασίες με βάση τους στόχους της εταιρείας για κέρδος καταπατώντας τα δικαιώματά μας. Είμαστε υπάλληλοι της TP! Για όσο χρονικό διάστημα δεν μας δίνει έργο η εταιρεία, με δική της υπαιτιότητα, είναι υποχρεωμένη να μας πληρώνει! Πρέπει να σταματήσουμε να πιστεύουμε την παραπληροφόρηση ότι εργαζόμαστε για τα πρότζεκτ ή τις εταιρείες μισθοδοσίας ή τους πελάτες. Αυτά είναι ζητήματα που αφορούν την TP! Αν θέλουν να μας μεταφέρουν μεταξύ έργων, πρέπει να μας πληρώνουν κανονικά και κάθε μέρα, ανεξάρτητα από το πότε είναι προγραμματισμένη η εκπαίδευση για το επόμενο έργο. Παραμένουμε στις τρέχουσες εργασίες μας μέχρι την ημέρα της επόμενης εκπαίδευσης.
- Προκειμένου να έχουν την συγκατάθεση των εργαζομένων και να υπογράψουν άδεια άνευ αποδοχών για όποιο χρονικό διάστημα γουστάρει κάθε φορά η
εργοδοσία, απειλούν τους συναδέλφους ότι θα κλειδώσουν τους κωδικούς για να φαίνονται αδικαιολόγητα απόντες και να απολύονται χωρίς αποζημίωση! Ωμός εκβιασμός δηλαδή. - Την ίδια μέθοδο χρησιμοποιούν και για όσους εργαζόμενους θέλουν να απολύσουν για να αποφύγουν να πληρώνουν αποζημιώσεις και για να μην ξεπερνούν το όριο μαζικών απολύσεων που υπάρχει στο νόμο.
- Οι εργαζόμενοι δουλεύουν χιλιάδες απλήρωτες ώρες υπερωρίας, οι οποίες «εξαφανίζονται» από το σύστημα καταγραφής της επιχείρησης. Ιδιαίτερα οι supervisors με το πρόσχημα ότι είναι “μέλη της κατώτερης διοίκησης” και επειδή παίρνουν κάτι λίγο παραπάνω από τους άλλους υπαλλήλους στο ίδιο έργο, αυτό το κάτι παραπάνω συμψηφίζεται με εκατοντάδες ατομικές ώρες απλήρωτων υπερωριών, ακόμα και νυχτερινών και αργιών. Να απαντήσει τώρα η TP σε ποια νομοθεσία προβλέπεται αυτός ο συμψηφισμός;
- Εκβιάζουν και απειλούν εργαζόμενους με διάφορα «επιχειρήματα» (θα φύγει το έργο στο εξωτερικό, δεν θα κερδίσεις τίποτα με το σωματείο κ.α.) για την συμμετοχή τους ή όχι στα σωματεία και στις δράσης του, σε μικρά ομαδικά ακόμα και ατομικά «meetings»!
- Προχωράει σε μονομερή αλλαγή όρων των ατομικών συμβάσεων, όπως και όποτε την εξυπηρετεί, χωρίς καμία προηγούμενη ενημέρωση, όπως για παράδειγμα στους εργαζόμενους στα Χανιά, οι οποίοι έρχονται με συμβάσεις που προβλέπουν και την διαμονή τους, που τους πέρασε παρακράτηση για τους λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος από την μισθοδοσία τους.
- Η TP κρατάει χιλιάδες εργαζόμενους ομήρους για πολλά χρόνια, που πέρα από το απαράδεκτο καθεστώς βίζας ειδικού σκοπού, εναλλάσσει τις συμβάσεις με 6 διαφορετικές «τρίτες» εταιρείες, ώστε οι εργαζόμενοι να μην έχουν σύμβαση αορίστου και να μην έχουν τα αντίστοιχα δικαιώματα και την προϋπηρεσία που προκύπτει από την συνεχή εργασία τους.
Αυτοί λοιπόν που εμφανίζονται ως «νόμιμοι» και τραβάνε το σωματείο μας στα δικαστήρια κάνουν ότι τους καπνίσει για να εξασφαλίζουν όσο το δυνατόν περισσότερα κέρδη. Ιδιαίτερη εντύπωση μας κάνουν, επίσης, ότι όσοι συνάδελφοι απευθύνθηκαν σε τμήματα της επιθεώρησης εργασίας για να ζητήσουν την προστασία από τις παραπάνω πρακτικές, οι απαντήσεις που δέχτηκαν είναι ότι «δεν μπορούν να κάνουν τίποτα οι εργαζόμενοι για να προστατευτούν»!
Καλούμε όλες τις αρμόδιες αρχές να πάρουν όλα τα απαραίτητα μέτρα για να σταματήσουν άμεσα οι εκβιασμοί και οι παρανομίες που κάνει η επιχείρηση.
Καλούμε την Teleperformance να σταματήσει αυτές τις απάνθρωπες μεθόδους. Να γνωρίζουν καλά ότι δεν θα μείνουν αναπάντητες. Το ΣΕΤΗΠ, το ΣΕΤΕΠ, το ΣΕΤΗΠ Θεσσαλονίκης και ο Σύνδεσμος Ιδιωτικών Υπαλλήλων Ν. Χανίων θα είναι στο πλευρό όλων των εργαζομένων και θα διεκδικήσουμε τα δίκαια δικαιώματά τους με κάθε μέσο που απαιτείται. Όλοι όσοι υφίστανται κακομεταχείριση πρέπει να επικοινωνήσουν και να ενημερώσουν τα σωματεία μας για να στηρίξουμε ο ένας τον άλλο και να αλλάξουμε την κατάσταση. Κανείς δεν είναι μόνος!”
